Kelebihan Dan Kekurangan Layanan Kesehatan Mental Online – Sesi konseling virtual untuk kondisi kesehatan mental bisa efektif untuk beberapa orang, tetapi batasan teknologi dan hambatan lain untuk perawatan harus diatasi agar perawatan “telemental” lebih dapat diterapkan secara universal, sebuah studi baru menyimpulkan.
Kelebihan Dan Kekurangan Layanan Kesehatan Mental Online
associationfornetworkcare – Pandemi COVID-19 mempercepat penggunaan layanan telehealth, termasuk untuk kesehatan mental, menurut para peneliti dari Unit Penelitian Kebijakan Kesehatan Mental National Institute for Health & Care Research Inggris di King’s College London dan University College London.
Baca Juga : Dengan Sleuth Work, Dokter Anak Dapat Mengidentifikasi Gangguan Genetik
Namun, para peneliti mengatakan bahwa pengalaman dan penelitian menunjukkan bahwa efektivitas telehealth dapat sangat dipengaruhi baik atau buruk oleh faktor-faktor seperti akses ke ruang pribadi dan rahasia, kemampuan untuk mengembangkan hubungan terapeutik antara dokter dan pasien, preferensi dan keadaan individu, dan masalah teknologi seperti kualitas koneksi internet.
“Kita hidup di dunia yang semakin digital, dan pandemi COVID-19 mempercepat peran teknologi dalam perawatan kesehatan mental,” Katherine Saunders, PhD, MSc, penulis studi utama dan rekan peneliti dalam kebijakan kesehatan mental di King’s College , kata dalam sebuah pernyataan pers.
“Studi kami menemukan bahwa, sementara kelompok tertentu mendapat manfaat dari peluang yang dapat diberikan oleh kesehatan telemental, itu bukan solusi satu ukuran untuk semua. Menerima kesehatan telemental memerlukan akses ke perangkat, koneksi internet, dan pemahaman tentang teknologi. Jika hambatan dunia nyata terhadap kesehatan telemental diabaikan demi implementasi yang lebih luas, kita berisiko menanamkan ketidaksetaraan lebih lanjut ke dalam sistem perawatan kesehatan kita.”
Studi yang diterbitkan dalam Interactive Journal of Medical Research, menemukan bahwa penggunaan kesehatan telemental telah menjadi semakin luas dan sangat berharga untuk melayani orang-orang di komunitas terpencil dan dalam situasi di mana konseling tatap muka tidak mungkin dilakukan.
“Saya percaya perawatan kesehatan telemental efektif dengan strategi manajemen risiko yang tepat,” kata Jodi Tingling, pendiri program konseling kesehatan mental yang berbasis di Kanada, Creating New Steps. “Dalam pengalaman saya dengan menyediakan terapi perilaku kognitif berbasis internet selama puncak pandemi, ini adalah alternatif yang bagus untuk terapi tatap muka tradisional ketika ada strategi manajemen risiko yang efektif,” katanya.
Mengetahui kapan layanan kesehatan mental online bermanfaat
Idealnya, kata peneliti, intervensi kesehatan telemental yang disampaikan melalui panggilan video, telepon, atau pesan teks, dapat meningkatkan akses ke perawatan. Namun, penelitian tersebut menemukan bahwa memberikan perawatan kesehatan mental dari jarak jauh kurang bermanfaat bagi orang-orang yang tidak memiliki akses ke internet atau telepon, mereka yang mengalami kerugian sosial dan ekonomi, orang-orang dengan kesulitan kognitif, gangguan pendengaran atau penglihatan, dan mereka yang memiliki masalah kesehatan mental yang parah.
“Klien dengan paranoia atau kecemasan parah yang gejalanya mungkin memburuk karena kurangnya kepercayaan pada platform, atau teknologinya, perlu bekerja dengan seseorang secara langsung,” Sabrina Eads, LPC, seorang terapis di Enteave Counseling di Austin, Texas, mengatakan saluran kesehatan. “Untuk orang-orang itu, kami merekomendasikan kebutuhan untuk memastikan bahwa perawatan tatap muka dengan ketepatan waktu yang setara tetap tersedia,” kata Sonia Johnson, MSc, direktur pusat penelitian kebijakan kesehatan mental di King’s College London dan penulis senior dari belajar.
Sebuah studi baru-baru ini yang diterbitkan dalam jurnal JMIR Formative Research menemukan bahwa telehealth dapat berhasil digunakan untuk orang-orang dengan ide bunuh diri. Studi tersebut melaporkan bahwa pasien yang menerima pengobatan dan konseling melalui pesan teks dan panggilan video 4 kali lebih mungkin mengalami remisi ide bunuh diri dibandingkan dengan kelompok kontrol.
Beberapa kekurangannya
Andrea Rowell, seorang pekerja sosial yang mempraktikkan telehealth di Toronto di tim kesehatan keluarga dan praktik pribadi, mengatakan kepada Healthline bahwa konseling virtual telah menjadi lebih diterima dan bahkan lebih disukai daripada terapi tatap muka tradisional.
“Meskipun kami sekarang menawarkan pilihan antara tatap muka, telepon, dan panggilan video untuk melakukan sesi kami, mayoritas orang memilih dengan sukarela untuk melakukan sesi melalui telepon,” katanya. “Orang-orang sekarang tampaknya setuju dengan penyedia bahwa sesi telepon atau video jauh lebih nyaman.” Namun, Rowell mengatakan bahwa pengalaman telah menunjukkan bahwa orang terkadang kurang berkomitmen terhadap konseling yang disampaikan melalui telehealth, terutama jika ditawarkan tanpa biaya.
“Terapi adalah tentang komunikasi,” katanya. “Melalui telepon, bagian dari peran terapis diambil ketika terapis tidak dapat lagi mengomentari bahasa tubuh klien mereka. Saya merekomendasikan terapi video karena kemampuan untuk membuat koneksi tatap muka sambil tetap memanfaatkan manfaat berada dalam kenyamanan rumah Anda sendiri… Beberapa hambatan telehealth untuk kesehatan mental dapat diturunkan oleh terapis yang menetapkan harapan dari awal bahwa ruang itu perlu dirahasiakan, dan bahwa akan ada rekomendasi untuk pindah ke tatap muka jika klien merasa lebih terlibat seperti itu.”
Gangguan dapat menjadi kerugian lain untuk kesehatan telemental, kata Myisha Jackson, seorang konselor kesehatan mental dan pemilik Healing Journey Counseling Center di Monroe, Louisiana. “Ada beberapa pasien yang mencoba melakukan terapi di tempat kerja, mengemudi di mobil, atau saat anak kecil mereka di rumah,” katanya kepada Healthline. “Terapis harus menetapkan batasan dan memberi tahu klien bahwa mereka harus melakukan sesi di lingkungan seperti rumah atau tempat kerja [di mana tidak ada] gangguan.”
Michelle Wagner, chief executive officer dari platform kesehatan mental virtual Mindstrong, mengatakan kepada Healthline bahwa kesehatan telemental sangat penting untuk mengatasi kekurangan konselor kesehatan mental secara nasional, yang sering menyebabkan penundaan yang lama dan berpotensi berbahaya dalam mengakses perawatan. “Platform virtual sering meningkatkan hasil karena akses ke perawatan lebih cepat dan menarik,” kata Wagner.
“Pasien sering lebih terbuka dan nyaman di rumah mereka sendiri. Selain itu, layanan telehealth tidak mempertahankan jam kerja tradisional dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore, Senin sampai Jumat, dan sebagian besar memiliki pilihan bagi pasien untuk berkomunikasi dengan terapis mereka di antara janji temu. Ini membantu penyedia mengelola obat secara real time, mengukur kemajuan, dan melakukan intervensi sebelum pasien dalam krisis, ”tambahnya.